Procedimiento de devolución de tasas
En caso de no utilización del billete de avión (cancelación o no presentación para el embarque, lo que se denomina también "no-show"), el viajero puede solicitar el reembolso de determinadas tasas e impuestos.
En el caso de "no-show", el reembolso de las tasas es gratuito si la solicitud se realiza en línea por mensaje desde la página Contacto a la que puedes acceder desde aquí. Si la solicitud no se realiza en línea, pueden cobrarse al viajero gastos de gestión por un valor máximo del 20% del importe reembolsado.
Recuerda que, en caso de cancelación, tus billetes están sujetos a las condiciones de la línea aérea y que esta te puede cobrar cargos adicionales, a los que se sumarán nuestros gastos de gestión de 25 € por pasajero y por trayecto aéreo.